سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات تتواصل بها معنا: الاسم، اسم المنشأة، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، ووصف المشروع الذي تدخله في نموذج التواصل.
• بيانات المشروع: المواد والمحتوى والوصول التقني الذي تزودنا به لتنفيذ الخدمة.
• بيانات تقنية أساسية: نوع المتصفح والجهاز والصفحات التي زرتها، وتُستخدم لتشغيل الموقع وتحسين أدائه.
• تتم عمليات الدفع عبر بوابة دفع مرخّصة ومتوافقة مع معيار أمان بيانات البطاقات (PCI DSS). بيانات بطاقتك تعالجها بوابة الدفع مباشرة، ولا نطّلع عليها كاملة ولا نخزّنها.

2. كيف نستخدم بياناتك

• الرد على استفسارك وإعداد نطاق العمل.
• تنفيذ الخدمة المتفق عليها والتواصل معك بشأنها.
• إصدار الفواتير النظامية وحفظ السجلات المحاسبية.
• تحسين محتوى الموقع وتجربة استخدامه.

3. أساس المعالجة

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك عند إرسال النموذج، أو لتنفيذ اتفاق أنت طرف فيه، أو للوفاء بالتزام نظامي مثل حفظ السجلات المحاسبية.

4. مشاركة البيانات

• لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها ولا نتاجر بها لأي غرض.
• قد نشارك الحد الأدنى اللازم منها مع مزودي خدمات نعتمد عليهم في التشغيل، مثل بوابة الدفع والاستضافة والبريد، وبقدر ما يلزم لأداء مهامهم فقط.
• قد نفصح عن البيانات إذا طُلب ذلك بموجب نظام أو أمر من جهة مختصة في المملكة.

5. ملفات الارتباط

لا يستخدم الموقع ملفات ارتباط إعلانية ولا أدوات تتبع للأفراد عبر المواقع الأخرى.

قد نستخدم قياسات إحصائية مجمّعة لفهم أداء الصفحات دون تحديد هوية الزائر.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات التواصل طالما كانت هناك علاقة عمل قائمة أو محتملة معك.

تُحفظ بيانات المشاريع والفواتير للمدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والنظامية في المملكة، ثم تُتلف أو تُجهَّل هويتها.

7. أمن البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول أو التغيير أو الإفصاح غير المصرح به، منها تشفير الاتصال بالموقع وتقييد الوصول إلى بيانات المشاريع.

لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بشكل مطلق، ولذلك لا نستطيع ضمان أمان مطلق، لكننا نلتزم بإشعارك عند وقوع حادثة تمس بياناتك وفق ما تقتضيه الأنظمة.

8. حقوقك

• الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا وطلب نسخة منها.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• طلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها ولم يوجد التزام نظامي بحفظها.
• سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت دون أثر رجعي على ما تم قبل السحب.
• تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في المملكة.

9. نقل البيانات خارج المملكة

قد تُستضاف بعض الخدمات التقنية المساندة خارج المملكة. في هذه الحالة نتحقق من وجود مستوى حماية مناسب ونقتصر على الحد الأدنى من البيانات اللازمة للتشغيل.

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للمنشآت والأفراد البالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون سن 18 عامًا.

11. تحديث السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو المتطلبات النظامية، ويُنشر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

التواصل

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني shoate2013@gmail.com أو واتساب 0533036414.

ARTXEL: خدمات تصميم جرافيكي في المملكة العربية السعودية، يقدّمها الممارس الحر سعيد مشبب محمد القحطاني بوثيقة عمل حر رقم FL-705484607.